近日，我司协助养乐多（中国）投资有限公司落地实施财务报税流程智能化项目，目前已实现进销项核对流程与纳税申报流程的自动化，两个自动化流程已正式上线。该项目对推动快销行业财务流程智能化、自动化方面有着值得借鉴的意义。

流程上线前，两块业务的负责人需要不定时不定量地将报税发票中的相关信息制成台账，并在多个平台对该信息进行手工核对核销。在此过程中存在大量诸如发票遗漏、数据误读、计算差异等风险点，且在处理发票人工核销过程中存在高重复、低效率工作的特点，人工核对往往需要大量的人工来进行复审，这大大损耗了人员的有效工作时间。

RPA（RoboticProcessAutomation，即机器人流程自动化）作为一套自动化机器人系统，可通过模仿人类行为，对工作流程进行优化重构，将原人工流程中繁琐且可重复度高的操作自动化，从而达到提高工作效率、节省人工成本的效果。由于RPA流程高度拟人化，同人工无异的操作消除了原有业务系统的适配问题，同时将工作者从高重复度、低价值的操作中解放出来，对RPA进行关键性调控，最终做到人机交互的效果。

在传统流程的基础上，我司在操作RPA化的基础上加入了自主研发的“璇玑（Merak）”OCR（Optical Character Recognition，即光学字符识别）技术，通过高准确率的信息提取将需要报税的非结构性的发票数据结构化，进而为完成高效的自动化操作准备好数据。改进后的流程可在每周固定时间触发，定时定量完成而不占用正常的人工时间。在完成相关操作后，RPA机器人会将诸如验真失败、核对失败等异常信息打包发送于业务人员手中，并将操作信息在本地进行有序归档备份。在此基础上，业务人员仅需初始完成纸质发票影像件的扫描即可，之后的工作便可通过RPA反馈的信息进行“人机协作”工作。这一系列自动化流程大大减轻了业务人员的工作压力，将其从原先操作时间中解放出来，为其参与更具创造性的“业财融合”、“财务管理”等工作提供了可能。